AI-ассистент для поддержки клиентов

AI-ассистент для автоматизации поддержки клиентов: понимает запросы на естественном языке и даёт релевантные ответы по базе знаний компании.

Основные возможности:

  • Понимание естественного языка
  • Контекстные ответы на вопросы
  • Интеграция с базой знаний
  • Обучение на основе истории диалогов
  • Передача сложных вопросов операторам
  • Аналитика и статистика

Технологии:

Python, TensorFlow, NLP, PostgreSQL, FastAPI, WebSocket

Результат:

Обработка 80% запросов без участия операторов, сокращение времени ответа на 90%.

Обсудить проект Все кейсы